某某商家退货收到拒绝退款怎么办
商家退货遭拒可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝退款属违法行为,若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及资金安全。
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商家拒退可协商、调解、申诉、仲裁或起诉。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不解决则向行政部门申诉或依据仲裁协议提请仲裁,最终可诉诸法院。
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商家拒退可多途径解决。具体操作:1. 协商:与商家直接沟通,表达退款意愿;2. 调解:向消费者协会申请,由其介入调解;3. 申诉:向工商等行政部门投诉,请求处理;4. 仲裁:如有仲裁协议,可向仲裁机构提请;5. 起诉:准备起诉状、证据等材料,向法院提起诉讼。
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